Aceste condiții se aplică tuturor cursurilor și atelierelor organizate de asociația Roma Elder Learning la sediul din Strada Lipscani 20, Oradea. Le-am scris cât mai simplu posibil. Dacă ceva e neclar, ne sunați și clarificăm la telefon.
Ce oferim
Cursuri și ateliere săptămânale pentru persoane peste cincizeci și cinci de ani: baze de calculator, limbi străine (engleză și italiană), activități de mișcare ușoară (tai-chi, mers cu băț nordic, gimnastică pe scaun) și ateliere de hobby (croșetat, pictură pe sticlă, ornamente sezonale). Programul complet, inclusiv orele și locurile, e pe pagina de orar.
Înscrierea
Prima ședință la orice curs e gratuită, fără înscriere oficială. Veniți, stați, plecați, fără obligații. Înscrierea propriu-zisă se face printr-un formular online sau pe hârtie la sediu. În următoarele patruzeci și opt de ore, Cătălina sau Sevastian vă sună să confirmăm și să stabilim grupa potrivită. Pentru a deveni cursant aveți peste cincizeci și cinci de ani și acceptați aceste condiții.
Plata
Plata se face în avans pentru pachetul ales — lună, trimestru sau an. Detaliile despre prețuri sunt pe pagina principală. Acceptăm cash la sediu, transfer bancar (vă dăm IBAN-ul după înscriere) și plată cu cardul prin POS-ul de la recepție. Eliberăm chitanță sau factură, cum cereți.
Lipsa și recuperarea
Dacă lipsiți de la o ședință, ne sunați să ne anunțați. Ședința nu se pierde — căutăm o grupă paralelă în aceeași săptămână (de exemplu engleza A1 are două ședințe pe săptămână) sau, dacă nu găsim, reportăm ședința în luna următoare. Iarna avem multe astfel de situații și suntem obișnuiți cu ele.
Anularea abonamentului
Dacă renunțați la curs înainte să se termine perioada plătită, vă restituim suma proporțional, pentru zilele rămase neutilizate. Restituirea se face în patrusprezece zile lucrătoare, prin transfer bancar sau cash la sediu, cum preferați. Nu cerem motivații, nu insistăm.
Răspundere
Pentru cursurile de mișcare recomandăm să consultați medicul de familie înainte de prima ședință. Instructorul nostru, deși are experiență, nu e medic. Pentru obiectele personale lăsate în sală fără supraveghere nu ne asumăm răspunderea. Pentru ieșirile în parcul Brătianu lucrăm cu grupe mici și păstrăm comunicarea pe telefon — dacă cineva pleacă mai devreme sau cineva întârzie, știm imediat.
Modificări
Putem schimba programul, prețurile sau orarul cursurilor. Vă anunțăm prin telefon sau email cu cel puțin paisprezece zile înainte. Dacă noua variantă nu vă convine, vă restituim suma neutilizată fără discuții.
Neînțelegeri
Pentru orice neînțelegere încercăm întâi să rezolvăm direct, prin telefon, email sau o cafea la sediu. Dacă nu reușim pe această cale, instanțele competente sunt cele din Oradea, județul Bihor.